呵呵，虽然大部分配件换的都是良品，但是硬盘一般还是换新的哦。我跟楼主有过同样的遭遇，就说说吧，呵呵。刚买了没多长时间，还是在杀毒软件全盘扫描的时候，杀到某个位置就蓝屏。最后才发现是硬盘有坏道。拿到金牌，一开始那人非得让恢复系统排除软件的问题，后来还是在bios下检测出确实有问题，才同意给换的。我当时怕机器留在那被换件，就把机器带走了，让他硬盘到货了再给我。几天之后，通知我去，就是一个完整未拆包装的笔记本硬盘，连牌子都和我坏掉的那个一样（富士通的），登记了一下两个硬盘的序列号后，当着我的面给换的硬盘，其实很简单，几分钟就给换好了。然后在我的坚持下，又在bios下重新检测了一次硬盘，没问题了我才走的（等了N久，检测的时间还是比较长的，要有心理准备）。
第一次去的时候，人家已经说了不给提供文件备份，所以我去换硬盘的时候就把硬盘上的文件备份好，然后把系统恢复了一遍，把其他盘格了一遍（防止××门）。
关于系统，我这的金牌是不给装系统，当然也就不给管那个系统还原分区。幸好当时我咨询了当时的版主，拿着空硬盘自己回去用当时备份的那套恢复光盘装了一下，果然就恢复了出厂状态，那个恢复分区D盘也出现了（记得当时好像只用到了恢复光盘一，第二张盘没有用到，比较奇怪）。
你的那种情况，如果因为换了主板就不能用原来那套恢复光盘的话我就不知道该怎么办了。金牌那应该有那种hp通用的vista恢复盘（就是黑颜色的那种，你给hp打电话说刻录恢复光盘不成功的话，hp给你寄的那种），不过那种光盘恢复起来特别慢，据说要7-10个小时，用金牌的人的话说，一般他们都是下午下班把盘放上，然后第二天上班的时候差不多能恢复完成。我虽然申请了那个光盘，但是一直没用过，估计应该也是恢复到出厂状态吧。不过因为你那个是预装的vista家庭基础版，我觉得也没有什么好留恋的了，放弃那个恢复分区还能多出好几G的硬盘空间来呢，直接上win7吧，哈哈。
这纯属个人见解，保险的话还是让金牌给你装一下系统，恢复到出厂状态（如果人家给装的话），祝你好运！
PS：打了这么多字，累死我了，哈哈
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本帖最后由 duolazmeng 于 2009-11-9 01:58 编辑 ]
